本月22日上午，记者专程到在水一方C区交房现场进行了采访。只见交房现场办公室门前业主出出进进，满面笑容。虽然是雾霾天，记者感觉到大家的心情比艳阳天还要晴朗，因为业主花了多年的积蓄买到了称心的房子，这里从此就是他们最可爱的家。记者走进办公室内只见工作人员正在耐心周到的为业主办理相关手续，和谐物业公司副总经理刘树森及客服部副经理孙忠梅等同志非常高兴的热情的迎送着每一个业主，那和谐的气氛如同家人。记者见到办公室地面上摆放着X展架，上面以POP展示牌的形式告知业主交房领取钥匙的全部流程；墙面上张贴着在水一方C区平面图、具体收费标准以及关于水、电、暖、工程维修等具体联系人及联系电话等温馨告示。这种公开、公正、公示的方式非常方便业主，得到大家的一致好评。
　　孙忠梅高兴地告诉记者：“从 10月8日正式交房，截止到目前共办理了交房315户，其中被动房67户、回迁房50户、商品房196户、门市房2户。这次交房特别顺利，广大业主都特别满意，对于已搬迁入住的业主提出一些问题给予耐心的解释，使广大业主给予理解。”记者想起几年前在交房的时候有的业主因供暖或因门窗有点小问题便煽动业主闹事使大家都不痛快的情景，看看今天交房为什么有些不到位而业主却非常理解时，不由得询问刘副总“为啥这次交房如此顺利？”刘树森副总经理不假思索的告诉记者“我们充分借鉴了A区交房的经验教训，这次交房准备工作特别到位，房地产与物业配合特别到位，硬件设施特别到位，特别是工程质量有了更加可靠的保证，一流的施工，一流的物业，一流的服务促使业主对房地产和物业有了极大的信任。当然这也是经过与业主打交道多年沉淀的结果。然而在顺利的时候我们也会提前想到和及时处理可能发生的问题，如有的业主在装修中提出要改变门窗外观，这可不行，我们当即就进行了阻止，要是有一家改变外观整个小区那就会不和谐，所以在装修和入住时我们还会有大量的工作要做。总之什么事想在前头做在前头，我们的工作就会做得更好一些。”
　　记者在孙忠梅带领下参观了地下车库、小区楼房及环境绿化并进入已经领取钥匙的部分业主家采访。发现地下车库更加宽敞明亮，小区环境硬化和绿化正在紧锣密鼓的建造中，部分业主有的正在搬家，有的正在装修，有的已经摆好家居开始入住，当记者采访他们时，他们都非常高兴的说：“我喜欢在水一方，这里是全市好的房子，质量好，环境好，物业好，住在这里就是幸福。”有位刚刚搬进被动房的业主说：“能住进全国第一家被动式房屋，这是我家的骄傲和自豪。”

本站记者赵东成